Política de devolução

Nossa política dura 14 dias apenas para produtos físicos (produtos não digitais). Se já se passaram 14 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca.

Para ter direito a uma devolução, seu item físico deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original.

Diversos tipos de mercadorias estão isentos de devolução. Bens perecíveis como alimentos, flores, domínios, sites, nomes de marcas, serviços online, produtos digitais, negócios online, serviços digitais, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos que sejam bens íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.

Itens adicionais não retornáveis: cartões-presente, produtos de software para download, domínios, sites, produtos digitais, alguns itens de saúde e cuidados pessoais.

Para completar a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.

Não devolva a sua compra ao fabricante.

Existem certas situações em que podem ser concedidos reembolsos parciais: (se aplicável)
* Livro com sinais óbvios de uso
* CD, DVD, fita VHS, videogame, fita cassete que foi aberta.
* Qualquer item físico que não esteja em sua condição original, está danificado ou faltando peças por motivos não decorrentes de nosso erro.

Reembolsos (se aplicável)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de uma determinada quantidade de dias.

Reembolsos atrasados ​​ou em falta (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito. Pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em DomainsWish@gmail.com.

Itens de venda (se aplicável)
Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados, infelizmente os itens em promoção não podem ser reembolsados.

Trocas (se aplicável)
Não substituímos produtos digitais, domínios, sites. Só podemos substituir itens físicos se eles estiverem com defeito ou danificados, exceto se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para DomainsWish@gmail.com

Presentes
Se o produto físico foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você. (Os produtos digitais não estão incluídos, nem os domínios, sites)

Se o produto físico não foi marcado como um presente quando comprado, ou se o presenteador mandou o pedido para si mesmo para entregar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução. (Os produtos digitais não estão incluídos, nem os domínios, sites)

Remessa
Para devolver o seu produto, deve contactar-nos através do email: DomainsWish@gmail.com

Você será responsável por pagar por seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.

Se você estiver enviando um item acima de $ 10, deve considerar o uso de um serviço de remessa rastreável ou a compra de um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos o seu produto devolvido.